ERP實(shí)施時(shí)通常存在的問(wèn)題

來(lái)源：布德ERP?www.tzds42.cn????作者：老陳

(1)對(duì)ERP缺乏正確認(rèn)識(shí)，盲目跟從，多數(shù)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)ERP的思想內(nèi)涵和實(shí)施過(guò)程了解不多，沒(méi)有意識(shí)到ERP的核心還是管理，忽視自身需求，本末倒置。

(2)員工素質(zhì)差，缺乏專業(yè)人才，中小企業(yè)多數(shù)員工素質(zhì)較低，缺乏信息化的專業(yè)人才，不能滿足ERP系統(tǒng)軟件對(duì)員工的技術(shù)要求。

(3)未能實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的優(yōu)化重組，多數(shù)企業(yè)未能把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組與ERP有效結(jié)合起來(lái)，只是用計(jì)算機(jī)代替原有的手工操作，造成ERP的功能難以全面發(fā)揮。

(4)沒(méi)選擇合適的ERP供應(yīng)商和軟件，缺乏可行性分析和需求分析，好的ERP供應(yīng)商不僅要看它的ERP軟件，還應(yīng)看其技術(shù)支持等后續(xù)服務(wù)。然而，大多數(shù)中小企業(yè)只看價(jià)格而忽視其后續(xù)服務(wù)。

(5)抵觸變革的心理，ERP的實(shí)施是企業(yè)在管理上的全方面變革，會(huì)造成部門的不斷完善與精簡(jiǎn)，人員的需求和權(quán)責(zé)都可能會(huì)調(diào)整，可能會(huì)影響到部分人的原有利益，造成員工產(chǎn)生抵觸情緒。

布德ERP是一款為中小企業(yè)量身訂做的管理軟件系統(tǒng)，覆蓋中小型工貿(mào)企業(yè)、商貿(mào)型企業(yè)的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、考勤管理、工資管理、行政、經(jīng)營(yíng)決策等管理等范圍，受眾面廣、產(chǎn)品簡(jiǎn)單易用，特別適合：五金、機(jī)械、電子、洗滌、日化、食品、孕嬰、建材等行業(yè)，是一款真正幫助老板管好生意，提高經(jīng)營(yíng)效益的生意好幫手。ERP的選擇至關(guān)重要，要和自己公司流程契合，這樣實(shí)施后才能真正的幫助到公司。據(jù)介紹，使用布德ERP后，可使一家普通制造型企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存下降10％至30％，并大幅減少延期交貨。本著“客戶第一，誠(chéng)信至上”的原則，已經(jīng)與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。熱誠(chéng)歡迎各界朋友前來(lái)參觀、考察、洽談業(yè)務(wù)。我們主要經(jīng)營(yíng)“布德ERP”等產(chǎn)品。公司尊崇“我為人人、人人為我”企業(yè)精神，并以誠(chéng)信、共贏的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上、用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。中國(guó)ERP哪家強(qiáng)，布德ERP來(lái)幫忙，問(wèn)君能有幾多愁，布德幫你來(lái)解憂，人生好不容易開個(gè)企業(yè)，全靠它發(fā)家致富，但是您卻沒(méi)用erp管理軟件來(lái)管理，白白這么多錢，耗損在很多細(xì)節(jié)上，布德ERP可以幫您降低成本！

對(duì)于成功實(shí)施ERP，我的理解就五個(gè)字：簡(jiǎn)單再簡(jiǎn)單！之所以說(shuō)的這么簡(jiǎn)單，是因?yàn)橐獙RP信息管理系統(tǒng)和企業(yè)的管理實(shí)踐有機(jī)對(duì)接實(shí)在是太不簡(jiǎn)單了！先說(shuō)第一個(gè)”簡(jiǎn)單”。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，ERP信息管理系統(tǒng)實(shí)施的第一步就是物流控制。要先搞清楚企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，物流控制的涵蓋面要貫穿企業(yè)所有的工作中心和整個(gè)業(yè)務(wù)流程，這豈不是太復(fù)雜了？也是，也不是！

首先要依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理需求來(lái)劃分成本中心，一個(gè)成本中心可以包含一個(gè)或幾個(gè)工作中心，但第一責(zé)任人必須是唯一的，而且還要有利于對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的稽核。成本中心的數(shù)量沒(méi)有什么限定，原則是必須有利于業(yè)務(wù)流程的順暢，有利于公司戰(zhàn)略執(zhí)行的力度和敏捷度，有利于明確相關(guān)部門及責(zé)任人的工作職責(zé)。通常情況下一個(gè)大的封閉車間在ERP信息管理系統(tǒng)的初步實(shí)施階段我們可以把它定義為一個(gè)成本中心，待成功運(yùn)行且”基本穩(wěn)定”以后根據(jù)管理上的需求可以再把它細(xì)化成兩個(gè)或幾個(gè)小的成本中心。再比如建筑施工企業(yè)的一個(gè)施工隊(duì)同時(shí)承攬了兩個(gè)項(xiàng)目，這兩個(gè)項(xiàng)目的第一責(zé)任人是同一個(gè)人，但這兩個(gè)項(xiàng)目必須是兩個(gè)成本中心,不能混淆。成本中心劃分的越細(xì)從控制的角度講許多方面效果更好，但相對(duì)來(lái)說(shuō)管理成本也越高。成本中心的劃分不是哪個(gè)部門哪個(gè)人的事，要由高層管理牽頭，由業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門及其他有關(guān)部門共同參與，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況酌情而定。ERP信息管理系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)所扮演的角色應(yīng)該是導(dǎo)演而不是指揮，他要維護(hù)企業(yè)的整體利益而不能無(wú)原則的遷就部門利益，這一步如果處理不好，ERP信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的許多數(shù)據(jù)即使是準(zhǔn)確、及時(shí)也沒(méi)有什么利用價(jià)值。不必細(xì)化的細(xì)化了，那叫內(nèi)耗；該細(xì)化的不細(xì)化，那叫失控。

料、工、費(fèi)歸集項(xiàng)目的設(shè)置要簡(jiǎn)單明了，能滿足主要的、關(guān)鍵的管理需求就可以了，千萬(wàn)不要煩瑣，能集成真實(shí)的、準(zhǔn)確的、及時(shí)的、具備邏輯關(guān)系的實(shí)際成本數(shù)據(jù)就是天大的成績(jī)，最好不要搞歷史成本、標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)置與分?jǐn)偅緵](méi)什么用處，還容易讓ERP信息管理系統(tǒng)的實(shí)施走進(jìn)誤區(qū)。物流控制的整個(gè)價(jià)值鏈能反映出每個(gè)成本中心的投入產(chǎn)出，能形成一個(gè)封閉的循環(huán)，并且各項(xiàng)數(shù)據(jù)具備邏輯關(guān)系就達(dá)到目的了。用最少的功能實(shí)現(xiàn)管理上的目標(biāo)就是高水平！

誰(shuí)在技術(shù)上保證物流控制的整個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)封閉的循環(huán)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系必須成立呢？是財(cái)務(wù)。需要強(qiáng)調(diào)的是這是他們的職責(zé)而不是他們的權(quán)利。就跟信息部門主導(dǎo)更大范圍的信息集成與優(yōu)化一樣，這是你的職責(zé)而不是你的權(quán)利。為什么要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)呢？它觸及到對(duì)ERP實(shí)施理念的理解，如果部門之間溝通不好，要完成一個(gè)成功的ERP信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目幾乎是不可能的。財(cái)務(wù)部門的這項(xiàng)職責(zé)必須落實(shí)責(zé)任，邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確率必須是100%，這里面不存在概率問(wèn)題。聽說(shuō)過(guò)財(cái)務(wù)行業(yè)的一句話嗎？”一分錢憋到英雄好漢“，說(shuō)的是因?yàn)橘~面上的一分錢造成借貸的不平衡，讓財(cái)務(wù)人員出不了報(bào)表交不了差。在實(shí)際業(yè)務(wù)中庫(kù)存實(shí)物的盤盈盤虧、出品率的高低等與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系是否成立一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。同時(shí)要知道，財(cái)務(wù)部門完成這項(xiàng)職責(zé)非常非常的不容易。最大的阻力不是技術(shù)問(wèn)題，而是傳統(tǒng)管理方式中部門之間的隔閡以及在目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下財(cái)務(wù)人員自身所承擔(dān)的工作壓力。

許多企業(yè)的財(cái)務(wù)核算基本脫離了真實(shí)的生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)成本和制造費(fèi)用要么根本就不設(shè)置到車間，要么設(shè)置到車間數(shù)字也是不真實(shí)不完整。能控制稅幅的會(huì)計(jì)就是好會(huì)計(jì)，許多企業(yè)都以為在這方面賺了便宜，實(shí)際上不僅是吃了大虧，還有的把家底都搭上了。發(fā)達(dá)國(guó)家這方面一直不斷的在管理創(chuàng)新，精益生產(chǎn)、敏捷制造、約束理論、價(jià)值鏈、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等等，其主要應(yīng)用舞臺(tái)不都是生產(chǎn)過(guò)程嗎？我們還在把這個(gè)過(guò)程看作是”家里的事”呢， 再爛的數(shù)字也是商業(yè)秘密！話說(shuō)回來(lái)，這是民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必然存在的問(wèn)題，沒(méi)有必要過(guò)分渲染，但在在線ERP的實(shí)施過(guò)程中必須認(rèn)真對(duì)待，為什么剛開始就談成本中心的劃分，因?yàn)樵S多企業(yè)在這方面都出現(xiàn)了畸形，不先理順好后面的路就很難走通。

通過(guò)物流控制，就是要讓企業(yè)魚和熊掌兼得，生產(chǎn)過(guò)程要用科學(xué)的手法來(lái)管理，為精益生產(chǎn)、敏捷制造、約束理論、價(jià)值鏈、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等等搭建一個(gè)應(yīng)用的舞臺(tái)，讓企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈朝增值最大化的目標(biāo)邁進(jìn)，稅務(wù)籌劃也要更科學(xué)更實(shí)際，辦法都是人想出來(lái)的。只要企業(yè)高層能打開觀念上的結(jié)，理解ERP信息管理系統(tǒng)實(shí)施的意義和價(jià)值所在，一切都將變的并不復(fù)雜。有了老板的激勵(lì)，有了ERP信息管理系統(tǒng)這個(gè)最佳工具，財(cái)務(wù)人員跨越部門的界限實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)尤其是生產(chǎn)過(guò)程的有效控制將不必再承擔(dān)非正常的工作壓力。

技術(shù)方面，通過(guò)溝通與培訓(xùn)對(duì)一個(gè)有一定工作經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)主管來(lái)說(shuō)并不存在大的難題，只要他們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度就能勝任自己的角色，關(guān)鍵是他要讓賬戶體系的變化同業(yè)務(wù)流程的變化保持同步軌跡，這種變化隨時(shí)都可能存在，只有把握住，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)管理的有效集成，ERP的物流控制才能有效。物流控制的管控點(diǎn)在初步實(shí)施階段可以設(shè)置的適當(dāng)粗放一點(diǎn)，但是目標(biāo)不能改變！實(shí)施過(guò)程中最難的在于割舍部門利益實(shí)現(xiàn)資源共享太不舒服了，關(guān)鍵的關(guān)鍵就是老板明白了為什么要用ERP嗎？如果是真明白了，所有的難字都可以取消；如果不是真明白，還有更多的難字在后面等著呢！誰(shuí)能辨別老板真明白還是假明白？基層員工！他們通過(guò)公司的”三板斧”，就知道這會(huì)是動(dòng)真格 的還是又在走過(guò)場(chǎng)，我們真誠(chéng)的希望老板都是明白人。

如此看來(lái)，成功實(shí)施ERP信息管理系統(tǒng)的確不是一件特別苦難的事情吧，只需要相關(guān)負(fù)責(zé)人的細(xì)心和同事之間默契的配合，當(dāng)然還要有領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)條件支持。