從企業角度而言，如果沒有完善的客戶管理系統，一旦公司出現人員流動現象，就容易出現客戶信息的流失。在制作客戶管理系統時應考慮以下幾點：

　　1、用戶權限管理（包括新增用戶權限、權限變更、權限禁用）

　　2、業務流程管理（協助公司業務部門制定相應的ERP業務流程，平常主要是業務流程維護方面的工作）

　　3、公司ERP文檔完善（二次開發文檔、技術支持文檔等等）

　　4、公司用戶需求管理（主要是為公司ERP升級和改造做準備） 織夢內容管理系統

　　5、與軟件供應商及時有效的溝通（把公司用戶的需求、軟件使用時遇到的問題及時的反饋給軟件供應商，促使軟件供應商及時解決問題，并且能盡可能把本公司的意志體現到軟件的下一個版本）

　　6、軟件的日常維護（包含了數據庫維護，以及數據的導入和導出），建立維護記錄文檔。

　　7、軟件升級（包括方案制定、升級實施、過程文檔化等等）

　　8、 ERP系統報表的開發與完善（二次開發）

　　9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善

　　10、ERP數據備份(磁帶備份光盤備份災難恢復演習)

　　這就是我今天想要與大家分享的。希望大家可以各抒己見，分享中有什么遺漏的地方都提出來，讓我們大家共同進步！

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