隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的到來，現(xiàn)代企業(yè)提出“向管理要效益”，通過信息系統(tǒng)提高管理水平已成為必然趨勢。企業(yè)在信息系統(tǒng)建設時，經(jīng)常遇到通用軟件和定制開發(fā)軟件的選擇問題。本文通過討論通用軟件產(chǎn)品和定制開發(fā)軟件各自優(yōu)勢，供企業(yè)決策者在軟件選型時一個參考。

　　通用軟件是指在市場上存在一定量的客戶群體，由開發(fā)方對該行業(yè)的詳細了解，對業(yè)務需求進行抽樣，求同存異，并由若干使用客戶提出改進建議，經(jīng)數(shù)個版本更新后形成功能穩(wěn)定的產(chǎn)品。

　　通用軟件是面向市場的一套成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，由于購買的都是現(xiàn)成標準化的軟件，省去了大量的開發(fā)時間，上線速度快。產(chǎn)品專業(yè)化程度高，經(jīng)過了充分的驗證和測試，軟件安全性能好，功能相對齊全，上線的風險小。價格相對適中，軟件的開放性，繼承性較好，能夠滿足企業(yè)未來信息化不斷發(fā)展的要求。售后服務較為專業(yè)，產(chǎn)品能夠不斷升級，一般可以根據(jù)客戶對產(chǎn)品進行適當調整定制。

　　而定制開發(fā)軟件基于特定客戶的需求，不用考慮同行業(yè)其他企業(yè)業(yè)務情況，量體裁衣，實現(xiàn)許多外購軟件難以實現(xiàn)的功能。具有較強的慣性，與現(xiàn)有的業(yè)務流程匹配度高，更符合業(yè)務需求。

　　從信息系統(tǒng)建設成本角度講，通用軟件的優(yōu)勢在于產(chǎn)品開發(fā)成功后，多次銷售可以分攤成本，使原本昂貴的軟件產(chǎn)品價格降至大眾可接受的程度，從而有效的提高市場份額的利潤。由于定制開發(fā)軟件完全是根據(jù)用戶要求設計，每個模塊的開發(fā)都經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，用戶獨自承擔較高的開發(fā)成本。從后期維護成本角度來講，通用軟件產(chǎn)品優(yōu)勢明顯。而為進入維護期的定制開發(fā)軟件缺少固定的技術團隊，無論是處理響應時間還是升級成本都會較高。

　　企業(yè)如何選擇一套適合的信息系統(tǒng)，可以通過一下幾點進行考慮：

　　1.企業(yè)的業(yè)務需求比較通用，個性化需求不是很突出，且市場上有成熟的產(chǎn)品，建議選擇通用型軟件;如果企業(yè)個性化需求較突出，或者企業(yè)處于發(fā)展期業(yè)務模式隨時變化，通用化產(chǎn)品不能滿足或者需要進行大規(guī)模的開發(fā)和拓展，建議定制開發(fā)。

　　2.通用軟件產(chǎn)品相對定制開發(fā)成本較低，系統(tǒng)實施花費的時間較短，對成本和上線時間有較高要求的建議選擇通用軟件。

　　3.各通用軟件產(chǎn)品廠家使用的技術框架存在差異，如果企業(yè)規(guī)劃整合集成信息系統(tǒng)，則需要多關注通用軟件的擴展性是否滿足集成需求。 

　　4.如果企業(yè)在業(yè)務和管理方面卻反檢驗，定制開發(fā)的風險相對于較大，建議選擇通用軟件產(chǎn)品，通過軟件的實施，借鑒行業(yè)管理經(jīng)驗。

　　自主開發(fā)和通用軟件兩種模式都沒有明確的優(yōu)劣之分，兩者都不乏成功的哪里，具備各自的優(yōu)勢。無論是自主開發(fā)還是購買標準化，通用化套裝產(chǎn)品，作為企業(yè)的決策者，必須整體分析、正確論證、充分風險評估后作出抉擇。

　　其實目前市面上很多自主的軟件廠家也支持進行二次定制開發(fā)，解決了傳統(tǒng)通用軟件的短板，使之更適合企業(yè)的業(yè)務流程和個性化需求。湖南管理軟件軟件，就是自主的軟件廠商，有百分百的技術源代碼和技術支持。其軟件分為多個版本，已經(jīng)滿足了大部分企業(yè)的百分之八九十的業(yè)務需求，如有個性化的要求也可以通過二次開發(fā)進行實現(xiàn)，且后續(xù)企業(yè)人員增加或者業(yè)務拓展都支持進行無縫升級。

　　據(jù)悉，近期管理軟件erp推出了全新的P系列，在原先版本的強大功能基礎之上又增加了各業(yè)務單據(jù)審批流程及出口條件完全自定義;除業(yè)務單據(jù)子表支持預留字段自定義之外單據(jù)主表也支持自定義，更加滿足了企業(yè)日益多樣化的需求，有些功能更是節(jié)省了二次定制開發(fā)的費用。