經(jīng)濟一體化的發(fā)展也帶動了對外貿(mào)易的發(fā)展，各種類別的外貿(mào)公司層出不窮，大家紛紛想要趕上外貿(mào)這波熱潮，狠狠地賺一波。但是，外貿(mào)生意卻不是那么好做的，尤其是中小外貿(mào)公司。他們都面臨著大量開發(fā)客戶、業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)與留存、工作流程規(guī)范等一系列的問題，所以越來越多的外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)行業(yè)CRM系統(tǒng)進行了引進。那外貿(mào)行業(yè)CRM系統(tǒng)帶給外貿(mào)企業(yè)怎樣的效益呢?接下來就和大家一起簡單地了解一下：

　　1、報價管理

　　針對外貿(mào)利用 FOB、CNF、CIF等
報價的靈活公式計算成本和預(yù)期利潤率的功能。系統(tǒng)能夠?qū)λN售的產(chǎn)品的價格進行詳細(xì)的管理，可以根據(jù)不同的銷售數(shù)量、不同的時間、不同的客戶預(yù)設(shè)不同的價格。系統(tǒng)能夠?qū)蛻暨M行有效的信用管理，為不同信用等級的客戶設(shè)定信用限額。并能定期對客戶的信用情況進行評估。

　　2、應(yīng)用出口管理

　　設(shè)置了出口管理的進程，結(jié)合每個訂單業(yè)務(wù)，計劃進程執(zhí)行計劃，并可以定義每個具體進程的提示單證。

　　3、進銷存管理

　　管理軟件CRM
進銷存方案集采購、銷售、庫存管理和應(yīng)收、應(yīng)付款管理為一體，提供訂單、采購、銷售、庫存管理、各種發(fā)票、之間費用等的管理，幫助企業(yè)處理日常的進銷存業(yè)務(wù)，并可針對企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)流程，開發(fā)定制出企業(yè)合適的進銷存管理系統(tǒng)。

　　4、數(shù)據(jù)分析

　　外貿(mào)企業(yè)通過外貿(mào)行業(yè)CRM系統(tǒng)可定期提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)及報表，還可結(jié)合企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營狀況進行有效分析。

　　高效識別出現(xiàn)實客戶以及潛在客戶、關(guān)鍵客戶還有一般客戶等，針對不同價值的客戶提供不同層次的產(chǎn)品及服務(wù)，既能實現(xiàn)客戶滿意，又能減少企業(yè)成本、增加企業(yè)利潤。

　　除此以外，通過外貿(mào)行業(yè)CRM系統(tǒng)，外貿(mào)企業(yè)能夠根據(jù)客戶交易的價格、數(shù)量、需求變化等信息把握客戶情況，一旦發(fā)現(xiàn)客戶行為變化、對企業(yè)產(chǎn)生不滿，能立即查明原因，做出反應(yīng)，穩(wěn)定客戶狀況，恢復(fù)客戶滿意度，把握客戶資源。

　　5、營銷管理

　　好的營銷可以給公司帶來巨大的利潤，管理軟件CRM可以對潛在客戶發(fā)送活動信息或郵件，加強與客戶的聯(lián)系，在日常生活中通過潛移默化的方式提高銷售量。

　　外貿(mào)行業(yè)特有的數(shù)據(jù)集中處理機制，可以有效地保護客戶資源，降低企業(yè)風(fēng)險，并且具有業(yè)務(wù)檢查功能，企業(yè)的業(yè)務(wù)動態(tài)一覽無余。它還具有郵件和短信群發(fā)功能，方便產(chǎn)品推廣和各種針對客戶的群發(fā)通知，幫助企業(yè)做好客戶關(guān)系的維護。可以說，外貿(mào)行業(yè)CRM是幫助外貿(mào)行業(yè)解決煩惱的必備武器。

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