首先可從客戶評價(jià)的角度來看?？蛻舨粷M意，不能說ERP成功?？蛻粼u價(jià)包含企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)維度，分別來自企業(yè)需求和個(gè)人需求兩方面。企業(yè)需求歸根到底是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)、解決什么問題和避免什么風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人需求比如產(chǎn)品的應(yīng)用體驗(yàn)，對廠商和顧問的印象和感覺，個(gè)人從中受益還是受影響等諸多方面。

　　其次是從專業(yè)機(jī)構(gòu)評估的角度來看。國外的MRPⅡABCD級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已不太適用當(dāng)今ERP實(shí)施成功的評價(jià)。引入獨(dú)立的項(xiàng)目監(jiān)理和第三方評估機(jī)構(gòu)，對項(xiàng)目實(shí)施全過程進(jìn)行全面、全過程和動(dòng)態(tài)的監(jiān)控和管理，彌補(bǔ)了企業(yè)評價(jià)指標(biāo)單一，評價(jià)方式不科學(xué)，評價(jià)人員不專業(yè)的缺陷。

　　第三，從項(xiàng)目驗(yàn)收付款的角度來看。ERP作為一個(gè)項(xiàng)目，必須在目標(biāo)、范圍、質(zhì)量、成本、時(shí)間幾個(gè)要素的約束和平衡下開展工作。從項(xiàng)目管理的角度來評判ERP項(xiàng)目的成敗，比如合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)得到實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目驗(yàn)收交付等。通常的做法，項(xiàng)目雙方會把系統(tǒng)上線運(yùn)行并且成功月結(jié)作為項(xiàng)目完工驗(yàn)收的標(biāo)志。

　　第四，從用戶使用的角度來看。ERP系統(tǒng)實(shí)施的成功與否用戶有發(fā)言權(quán)，只有大多數(shù)用戶在使用較長一段時(shí)間后才有相對客觀的評價(jià)。比如，選購的系統(tǒng)是否已全部運(yùn)行起來，企業(yè)高層經(jīng)理是否運(yùn)用系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行管理和決策。財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)是否同步生成，賬實(shí)是否相符，數(shù)據(jù)是否正確，員工是否相信系統(tǒng)、使用系統(tǒng)，企業(yè)是否有人在管理和維護(hù)系統(tǒng)，是否建立了系統(tǒng)要求的工作準(zhǔn)則與業(yè)務(wù)流程，并在嚴(yán)格執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化。這些都是從使用者的角度去評判系統(tǒng)實(shí)施的成敗。

　　另外，還要注意企業(yè)投入了多少人、財(cái)、物等成本可以很容易地計(jì)算，但而取得的收益很難說是單純由實(shí)施ERP系統(tǒng)帶來的，有些效益是業(yè)務(wù)帶來的，有些是管理帶來的，有些是長期戰(zhàn)略性的紅利。

　　值得關(guān)注的是，ERP成功的標(biāo)準(zhǔn)和定義并不是一成不變的。隨著社會、經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對企業(yè)管理與信息化認(rèn)知程度的逐步提高，ERP成功的外延和內(nèi)涵都在發(fā)生變化。

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